Gizlilik Politikası

Patilio Teknoloji A.Ş. ("Patilio", "Şirket"), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla faaliyet göstermektedir. İletişim: kvkk@patilio.app

Uygulamamız aşağıdaki kategorilerde kişisel veri işlemektedir: • **Kimlik ve İletişim:** Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi • **Evcil Hayvan Verileri:** Hayvanın adı, türü, cinsiyeti, doğum tarihi, aşı/ilaç/muayene kayıtları, fotoğrafları • **Konum Verileri:** Yalnızca kayıp hayvan ilanı veya yakın veteriner arama özelliği kullanıldığında, açık izninizle anlık konum • **Sağlık Verileri:** Evcil hayvanınıza ait veteriner notları ve ağırlık ölçümleri • **Ödeme Verileri:** Abonelik işlemleri App Store/Google Play altyapısı üzerinden gerçekleşir; kart bilgileriniz Patilio sunucularına iletilmez • **Kullanım Verileri:** Uygulama içi hareketler, çöküş logları, performans metrikleri (anonim olarak toplanır)

Verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve hukuki dayanaklarla işlenmektedir: | Amaç | Hukuki Dayanak | |------|---------------| | Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama | Sözleşmenin ifası (m.5/2-c) | | Randevu ve hatırlatıcı bildirimleri gönderme | Sözleşmenin ifası | | Kayıp hayvan ilanları | Açık rıza (m.5/1) | | Uygulama güvenliği ve hata ayıklama | Meşru menfaat (m.5/2-f) | | Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi | Kanuni yükümlülük (m.5/2-ç) |

Verileriniz aşağıdaki taraflara, KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri kapsamında aktarılabilir: • **Altyapı ve Bulut Sağlayıcıları:** Sunucu ve veritabanı hizmetleri için (veri işleyen sıfatıyla, KVKK uyumlu sözleşme kapsamında) • **Bildirim Hizmetleri:** Apple APNs / Google FCM (push bildirim iletimi) • **Ödeme Altyapısı:** Apple App Store / Google Play (abonelik yönetimi) • **Yasal Merciler:** Mahkeme kararı veya yasal yükümlülük halinde yetkili kamu kurumları Verileriniz hiçbir koşulda pazarlama amaçlı üçüncü taraflara satılmaz.

• **Hesap verileri:** Hesabınızın aktif olduğu süre + silinme talebinden itibaren 30 gün • **Evcil hayvan sağlık kayıtları:** Hesap aktif olduğu süre; silme talebinde 30 gün içinde kalıcı imha • **Konum verileri:** Anlık işleme sonrası sunucuda saklanmaz • **Log kayıtları:** En fazla 90 gün • **Yasal yükümlülük kapsamındaki kayıtlar:** İlgili mevzuatın öngördüğü süre

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz: • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme • Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme • Otomatik sistemler vasıtasıyla aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme • Zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme Bu haklarınızı kullanmak için: **kvkk@patilio.app** adresine e-posta gönderebilir veya uygulama içindeki "Ayarlar > Veri ve Gizlilik" menüsünü kullanabilirsiniz. Talepler 30 gün içinde yanıtlanır.

Patilio mobil uygulaması çerez kullanmaz. patilio.app web sitesinde yalnızca aşağıdaki çerezler kullanılmaktadır: • **Zorunlu çerezler:** Site işlevselliği için gereklidir, devre dışı bırakılamaz • **Analitik çerezler:** Vercel Analytics üzerinden anonim kullanım istatistikleri (kişisel veri içermez) Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri reddedebilirsiniz.

Verilerinizi korumak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır: • Tüm veri iletişimi TLS 1.3 ile şifrelenir • Veritabanı erişimleri Row Level Security (RLS) ile kısıtlanır • Şifreler bcrypt ile hashlenir, asla düz metin saklanmaz • İki faktörlü kimlik doğrulama desteği • Düzenli güvenlik denetimleri ve sızma testleri

Patilio, 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve bilerek bu yaş grubundan kişisel veri toplamaz. 13 yaşın altında bir çocuğun hesabı açtığını fark ederseniz lütfen kvkk@patilio.app adresinden bizimle iletişime geçin; söz konusu veriler en kısa sürede silinecektir.

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda uygulama içi bildirim ve/veya e-posta yoluyla haberdar edilirsiniz. Güncel sürüm her zaman patilio.app/privacy adresinde yayımlanır. Değişikliklerden sonra uygulamayı kullanmaya devam etmeniz güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir. **Son güncelleme:** Şubat 2026

Gizlilik politikamıza ilişkin sorularınız için: **Patilio Teknoloji A.Ş.** E-posta: kvkk@patilio.app Adres: İstanbul, Türkiye **Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK)** Şikayetlerinizi ayrıca Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na iletebilirsiniz: kvkk.gov.tr